Le terrain naturiste La Serre de Portelas est géré par l’association du Club du Soleil de Clermont-Ferrand. L’association est affiliée à la Fédération française du Naturisme. La licence FFN ou FNI est requise pour séjourner dans le camping. A défaut de licence, un ticket fédéral journalier est appliqué par adulte et par jour (1€).
Des emplacements sont proposés aux campeurs (tente, caravane, camping-car). Il n’y a pas de réservation. Voir Tarifs.
6 mobile-homes et 2 caravanes sont proposés à la location.
Afin de pouvoir bénéficier des prestations proposées, nous vous demandons de lire attentivement les conditions générales ci-dessous. Le fait de réserver un séjour implique l’adhésion complète à nos conditions générales de vente dès que la commande est passée ou sur place.
Conditions de réservation des hébergements locatifs
La réservation devient effective uniquement avec l’accord du camping, après réception de l’acompte et après réception soit du contrat de réservation dûment complété et signé, soit après acceptation des conditions générales de vente lors de la réservation en ligne.
Les réservations ne lient le camping, que si le camping les a acceptées, ce que le camping est libre de faire ou de refuser, en fonction de la disponibilité, et d’une façon générale, de toutes circonstances de nature à nuire à l’exécution de la réservation effectuée.
La réservation d’une location est faite à titre strictement personnel. Vous ne pouvez en aucun cas sous-louer ni céder votre réservation sans le consentement préalable du camping.
Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux.
Hébergements locatifs
Les hébergements locatifs sont équipés. Le forfait de base est de 2 personnes.
Le camping se réserve le droit de refuser l’accès au camping aux groupes ou familles se présentant avec un nombre de participants supérieur à la capacité de l’hébergement loué.
Tarifs et taxes
Les prix indiqués sont valables pour l’année en cours. Ils correspondent à une semaine pour les hébergements locatifs et s’entendent en euros.
Le montant de la taxe de séjour est de 0,20 € par nuit et par personne de 18 ans et plus.
Le montant de l’éco-participation est de 0,50 € par nuit et par personne de 18 ans et plus
Conditions de paiement
La réservation est effective après réception d’un acompte correspondant à 30 % du montant de la location. Le solde devra être réglé à l’arrivée.
Modes de paiement du séjour :
– Vacanciers français : chèque, chèques vacances y compris dématérialisés, carte bancaire ou espèces, virement.
– Vacanciers étrangers : carte bancaire, espèces, virement.
Modification et annulation
Modification de votre réservation :
Des modifications concernant votre réservation peuvent être effectuées sans frais, sous réserve de disponibilité.
En l’absence de message de votre part indiquant un report de votre date d’arrivée, l’hébergement pourra être à nouveau disponible à la vente 24 heures après la date d’arrivée mentionnée sur le contrat, et vous perdrez en conséquence le bénéfice de votre réservation.
Tout séjour interrompu, ou abrégé (arrivée tardive, départ anticipé) de votre fait ne pourra donner lieu à aucun remboursement.
Annulation :
Les acomptes ne pourront être remboursés que si l’annulation a lieu un mois avant la date d’arrivée du séjour. Ce délai passé, l’acompte ne sera pas remboursé quel qu’en soit le motif.
Votre séjour en hébergement locatif
Arrivée
Arrivée autorisée à partir de 16h00, l’état des lieux de la location aura été effectué au préalable. A la remise des clefs, une caution de 200€ sera demandée, ainsi qu’un forfait ménage d’un montant de 40€.
Séjour
L’association est responsable des objets déposés au bureau et a une obligation générale de surveillance du terrain de camping. Le vacancier garde la responsabilité de sa propre installation. Les vacanciers sont invités à prendre les précautions habituelles pour la sauvegarde de leur matériel. Chaque vacancier en titre est responsable des troubles et nuisances causés par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite.
– Dans le cas où un vacancier perturberait le séjour des autres usagers et ne respecterait pas les dispositions du règlement intérieur ou des conditions générales de location, le gestionnaire ou son représentant pourra oralement mettre en demeure ce dernier de cesser les troubles.
– En cas d’infraction grave ou répétée au règlement intérieur ou aux conditions générales de location, le gestionnaire pourra expulser l’usager sur le champ sans mise en demeure préalable.
– En cas d’infraction pénale, le gestionnaire pourra faire appel aux forces de l’ordre. Toute expulsion pour non-respect des conditions générales de location ou du règlement intérieur, entrainera le non-remboursement du séjour restant, l’expulsion de tous les accompagnants éventuels de la (ou des) personne incriminée, le remboursement de tous les frais générés par l’incident (réparations, avocat…). Le cas échéant, le Club du Soleil de Clermont-Ferrand se donne le droit de porter plainte contre la (ou les) personne incriminée.
Départ
Au jour du départ indiqué sur le contrat, l’hébergement locatif doit être libéré avant 10 heures du matin. L’hébergement sera rendu en parfait état de propreté et l’inventaire sera vérifié, tout objet cassé ou détérioré sera à la charge du locataire, ainsi que la remise en état des lieux si cela s’avérait nécessaire. La caution sera restituée en fin de séjour déduction faite des indemnités calculées d’après l’inventaire pour les éventuels dégâts constatés par l’état des lieux de sortie. La retenue de la caution n’exclut pas un dédommagement supplémentaire dans le cas où les frais seraient supérieurs au montant de celle-ci.
Le forfait ménage de 40 € sera facturé dans les cas suivants :
- le départ est effectué en dehors des horaires d’ouverture de la réception et sans contrôle de la part du gestionnaire ;
- l’hébergement n’a pas été nettoyé avant le départ ;
- la durée de location est inférieure à une semaine.
Pour tout départ retardé, une nuitée supplémentaire sera facturée.
Emplacement sur le terrain
Pas de réservation pour les emplacements.
Arrivée : un emplacement est attribué selon les disponibilités, en accord avec le vacancier.
Aucun changement d’emplacement ne peut être effectué sans l’aval d’un responsable à la réception.
Départ : le jour du départ est indiqué sur le contrat, la veille de ce jour, le vacancier doit régler sa facture à la réception. L’emplacement devra être libéré à 10h au plus tard.
Si toutefois, le séjour est prolongé, le vacancier devra informer la réception au plus tard la veille du départ prévu sur le contrat.
Animaux
Les animaux ne sont pas acceptés dans les locatifs pour des raisons d’hygiène et de risques d’allergie.
LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige entre le vacancier ou l’adhérent et le club, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable. La réclamation sera adressée par écrit au club.
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du club dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez
Informatique et liberté
La collecte des données nominatives, leur utilisation au titre du traitement des commandes et de la constitution de fichiers clientèle et leur diffusion à des tiers chargés de l’exécution et du paiement des commandes, est subordonnée au consentement de la personne concernée.
Le traitement des données nominatives, qui sont recueillies et conservées par le vendeur aux seules fins d’une bonne administration des commandes et des relations commerciales, fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission nationale Informatique et Libertés. Les données personnelles ne sont conservées que pour une durée strictement nécessaire à la prestation fournie.
Le prestataire ne collecte et n’utilise que les données strictement nécessaires pour satisfaire les besoins et services pour lesquelles elles ont été collectées.
Conformément à la loi Informatique et Libertés, le bénéficiaire du service dispose à tout moment d’un droit d’accès, de modification, de rectification, d’opposition et de suppression des données personnelles le concernant ou encore de limitation de leur traitement et de leur portabilité, le responsable du traitement étant notre service administratif auquel il suffit d’écrire, pour toute demande à ce sujet, à l’adresse du camping en indiquant vos noms, prénoms et adresse.
Le prestataire inclut les exigences de protection des données personnelles dans toutes ses nouvelles procédures et offres de service.
Le prestataire s’interdit de divulguer les informations relatives à son client ou à ses biens auxquelles il a pu avoir accès dans l’exécution de son service.
Ces données ne seront pas de même transférées vers un État non-membre de l’Union européenne.